Des techniciens là où vous en avez besoin
Installations, déploiements, réparations et soutien en personne, dans vos bureaux et vos sites.
Services techniques + terrain
Le soutien en personne
Certaines choses se règlent sur place
Un écran à installer, une salle à équiper, un étage à déménager : nos techniciens se déplacent selon un calendrier convenu ou sur appel, et laissent un travail propre et documenté.
Nos services sur le terrain
Une équipe mobile, formée et équipée.
Déploiements
Installation de postes, d’imprimantes et de périphériques, et récupération des anciens appareils.
Réparation et entretien
Diagnostic et réparation sur place, y compris sous garantie fabricant.
Déménagements et réaménagements
Démontage, transport, réinstallation et tests de vos équipements TI.
Techniciens résidents
Un ou plusieurs techniciens affectés à vos bureaux à temps plein ou partiel.
Pourquoi Avatec?
Planifié, ponctuel et documenté
Chaque intervention est planifiée, confirmée et suivie d’un rapport. Vous savez qui vient, quand, et ce qui a été fait.
- Prise de rendez-vous
- Techniciens formés
- Rapport d’intervention
- Suivi dans le centre de services
La démarche Avatec
Découvrir. Recommander. Déployer.
Une démarche simple pour passer de vos enjeux à des résultats concrets.
Étape 1 · Appel découverte
Un premier échange pour comprendre votre environnement, vos priorités et vos contraintes.
Étape 2 · Recommandations
Nous analysons la situation et vous présentons les options, leurs coûts et leurs effets.
Étape 3 · Plan et réalisation
Nous convenons ensemble d’un plan, puis nous livrons, déployons et soutenons la solution.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent.
Intervenez-vous dans plusieurs villes?
Nous couvrons les sites de nos clients selon leurs besoins; parlez-nous de vos emplacements pour confirmer la couverture.
Pouvez-vous gérer un grand déploiement en peu de temps?
Oui, nous mobilisons une équipe et planifions le déploiement par vagues pour respecter vos délais.
Faites-vous les réparations sous garantie?
Oui, pour les fabricants avec lesquels nous travaillons.
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