Votre TI, entre bonnes mains
Une infrastructure surveillée, maintenue et optimisée, pour un budget prévisible.
Services gérés
La tranquillité d’esprit
Moins d’urgences, plus de progrès
Nos services gérés prennent en charge l’exploitation quotidienne : surveillance, correctifs, sauvegardes, soutien. Vos équipes se concentrent sur les projets qui font avancer l’organisation.
Notre portefeuille de services gérés
Des services modulaires, avec des niveaux de service convenus.
Centre de services
Un point de contact unique pour les utilisateurs, avec des techniciens qui résolvent dès le premier appel.
Surveillance du réseau
Supervision en continu de la disponibilité et de la performance, et intervention avant l’impact.
Infrastructure gérée
Serveurs, stockage et nuage maintenus, corrigés et sauvegardés.
Impression gérée
Parc d’imprimantes optimisé, fournitures et entretien inclus.
- En savoir plus
Gestion des actifs
Suivi du parc, des garanties et des licences, avec planification des renouvellements.
Migrations gérées
Transition planifiée de vos applications et données vers un nouvel environnement.
Pourquoi Avatec?
Un partenaire qui rend des comptes
Chaque mois, vous recevez un rapport sur les niveaux de service atteints, les incidents, les tendances et nos recommandations. Une rencontre de suivi régulière permet d’ajuster les priorités.
- Niveaux de service convenus
- Rapports mensuels
- Revue trimestrielle d’affaires
- Amélioration continue
La démarche Avatec
Découvrir. Recommander. Déployer.
Une démarche simple pour passer de vos enjeux à des résultats concrets.
Étape 1 · Appel découverte
Un premier échange pour comprendre votre environnement, vos priorités et vos contraintes.
Étape 2 · Recommandations
Nous analysons la situation et vous présentons les options, leurs coûts et leurs effets.
Étape 3 · Plan et réalisation
Nous convenons ensemble d’un plan, puis nous livrons, déployons et soutenons la solution.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent.
Qu’apporte un fournisseur de services gérés par rapport à une équipe interne?
Une couverture élargie, des compétences variées et des outils de surveillance, pour un coût prévisible. Il complète votre équipe plutôt que de la remplacer.
Peut-on adapter les services à nos besoins?
Oui, les services sont modulaires et les niveaux de service sont définis avec vous.
Comment se passe la transition?
Nous documentons votre environnement, installons les outils de surveillance et prenons le relais par étapes, sans interruption.
Aussi dans Services + prestation
- Services + prestationDe l’approvisionnement au soutien quotidien, une équipe qui prend en charge tout le cycle de vie de votre TI.En savoir plus
- Gestion des actifsApprovisionnement, configuration, suivi, garanties et disposition : votre parc sous contrôle.En savoir plus
- Services professionnelsArchitectes, gestionnaires de projets et spécialistes certifiés, de la stratégie à la mise en œuvre.En savoir plus
- Services techniques + terrainInstallations, déploiements, réparations et soutien en personne, dans vos bureaux et vos sites.En savoir plus
- Soutien TIUn centre de services qui répond vite, résout dès le premier contact et suit chaque demande jusqu’au bout.En savoir plus
Nous joindre
Parlez à l’un de nos conseillers.
Planifier, fournir, déployer, gérer : dites-nous où vous en êtes, nous vous proposerons la suite.